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Lorsque vous faites le choix Tel4B vous le faites pour les bénéfices et les avantages dont vont bénéficier vos collaborateurs au quotidien (couplage téléphonie/informatique, multicanal, mobilité, confort de travail...) mais vous le faites aussi pour la simplicité de sa gestion et la souplesse dont vous bénéficiez en tant qu'administrateur.


PBX Libéré(e), délivré(e)...

...vous le maintiendrez plus jamais ! T0 parfois limité, T2 sous-exploité mais facturé à 100%, communications simultanées limitées, message d'accueil impossible à modifier, sécurisation, obsolescence... Tout ça c'est fini, exit le PBX ! Le matériel, la maintenance, la sécurisation et le dimensionnement c'est notre affaire. Le seul matériel nécessaire (hors terminaux) est un petit routeur IP (l'équivalent de la box Internet) dont nous avons la responsabilité et un switch. Le vôtre peut faire l'affaire s'il répond à quelques pré-requis dont la QoS (priorisation de la voix sur le lien IP). Le cas échéant, ce matériel peut être fourni. Le pilotage et la configuration de ces matériels est fait lors de l'installation puis à distance via des interfaces d'administration par nos équipes ou par vous-même selon les besoins (voir le paragraphe pilotage en totale autonomie).


Communications gratuites ...entre vos différents sites

Avec Tel4B toutes les communications internes ne sont pas facturées y compris entre 2 sites distants si les deux utilisent le service. Pour assurer la qualité des communications des liens "inter-sites" peuvent être mis en place.



Facturation Personnalisation, souplesse, clarté et transparence

Vous recevez des factures claires, permettant d'identifier rapidement les différents postes de coûts en toute transparence. Elles ont également l'avantage de regrouper l'ensemble des services de la sphère Tel4B dans un seul et même document : Téléphonie, connexions IP, numéros...



Pilotage du service Vous gardez la main

On l'a dit, le Cloud vous donne accès à de nombreux services et fonctionnalités qu'il est possible de piloter via des interfaces Web. Vous pouvez ainsi...

  • gérer les utilisateurs, les groupes et les droits associés,
  • les règles de distribution des appels,
  • gérer les scripts de gestion des appels entrants si vous utilisez le SVI et/ou l'ACD,
  • superviser l'utilisation du service via des écrans de contrôle et des rapports éditables
  • Accompagner et former vos collaborateurs aux différentes interfaces utilisateurs (interface utilisateur, softphone, standardiste, centre d'appel...)...
Vous êtes autonome, mais nous sommes là pour vous accompagner, vous former, vous aider en cas de besoin...

Home-office & Mobilité Vous rendez possible et vous améliorez

Dans votre entreprise, c'est à vous que l'on devra cette possibilité de travailler plus facilement de chez soi, de se connecter partout dans l'entreprise sur n'importe quel port Ethernet, de faire converger les appels entre le fixe et le mobile. Bref, vous ouvrez votre entreprise aux nouvelles tendances de travail basées sur la mobilité et la liberté !